Köpvillkor

1. Om oss
För köp som sker på denna webbplats ansvarar True Health AB 559290-9062, Tallidsvägen 6 i Nacka.

För information om hur vi hanterar personuppgifter enligt GDPR se paragraf nr 10.

2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor och innehåller mervärdesskatt och övriga avgifter. Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt innan slutlig beställning och kommer att inkludera samtliga kostnader förenade med köpet, inklusive eventuella porto- och fraktkostnader.

3. Prenumerationer

Du kan enkelt ändra och avsluta din prenumeration genom att logga in på ditt konto.

• Vid leverans var 14:e dag (från inköpsdatum). Prenumerationen är en tillsvidareprenumeration med minst 3 st leveranser. Prenumerationen kan avslutas när som helst med 30 dagars uppsägningstid.
• Vid leverans var 30:e dag (från inköpsdatum). Prenumerationen är en tillsvidareprenumeration med minst 2 st leveranser. Prenumerationen kan avslutas när som helst med 30 dagars uppsägningstid.
• Leverans var 45:e dag från ditt inköpsdatum. Prenumerationen är en tillsvidareprenumeration med minst 2 st leveranser.
  Prenumerationen kan avslutas när som helst med 30 dagars uppsägningstid.

Samtliga prenumerationen kan avslutas när som helst med 30 dagars uppsägningstid.

4. Leveransvillkor
Vanligtvis skickas varan från oss inom 3 arbetsdagar efter att vi mottagit din order. Om varan inte finns i lager informerar vi dig så snart som möjligt och erbjuder en alternativ produkt eller möjligheten att avbryta din order.

Det är kundens ansvar att säkerställa att alla uppgifter i orderbekräftelsen är korrekta. Eventuella felaktigheter ska meddelas oss omgående. Orderbekräftelsen ligger till grund för vad som levereras, samt hur och till vilken adress det ska skickas. Leverans sker alltid till den adress som anges i orderbekräftelsen.

Om adressen ändras efter att orderbekräftelsen har skickats är det kundens ansvar att informera oss innan ordern har skickats. Vid felaktigt angiven adress är kunden ansvarig för eventuella extrakostnader som uppstår.

4.1 Ansvarsbegränsning vid leverans
True Health AB ansvarar för att skicka varorna enligt avtalet men tar inget ansvar för försändelser efter att de har överlämnats till transportören. Vid leveranser hanterade av PostNord eller annan transportör är True Health AB inte ansvarigt för försändelser som exempelvis försvinner, blir stulna, eller av andra anledningar inte når fram. Eventuella klagomål eller frågor om sådana leveranser ska riktas direkt till transportören.

5. Frakt
Vi skickar din vara med PostNord. Kostnader förenade med frakten anges i samband med köpet.

6. Avbeställning
Om du önskar att avbeställa en vara, vänligen mejla oss på info@pharmacy.garden innan varan lämnat vårt lager. För varor som lämnat vårt lager, skickar vi en retursedel mot avgift.

7. Reklamation
Om det föreligger ett fel på varan, bör du inom skälig tid efter att du upptäckt det, meddela oss (skriv på vilket sätt) om felet. Vi kommer då att informera dig om hur du går vidare (reglerna kring reklamation finns i Konsumentköplagen).

8. Ångerrätt och returer

Vi strävar efter 100% nöjda kunder. Vi tror verkligen på våra produkter och vill att du ska prova utan att tveka.
Inga dolda regler. Så enkelt är det.

100 % nöjd eller pengarna tillbaka inom 14 dagar!

Du kan njuta av vår produkt, och om du känner att produkten inte motsvarade dina förväntningar, kontakta oss bara på info@pharmacy.garden med ditt ordernummer, så kommer vi att överföra köpesumman tillbaka till dig, och du kan behålla produkten .

Vi hoppas att du ger den till någon annan som har en chans att prova våra produkter.
Denna regel gäller för engångsbeställningar samt för ett paket per leveransadress.

9. Betalning
Vi kräver betalning för varan från den tidpunkt den skickas från oss.

10. Kortinformation
När du handlar hos oss behandlas betalningen av antingen Klarna, Shopify Payments eller Mondido Payments AB. Kortinformation skickas alltid krypterat med hjälp av SSL/TLS. All kortinformation lagras i enlighet med kortnätverkens regelverk kring PCI DSS, Level 1.

11. Personuppgifter och GDPR
Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen). Läs mer i vår integritetspolicy här (länka till en sida om hur ni hanterar personuppgifter om ni har en sådan).

Vi är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in och har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med våra underleverantörer. Här nedanför kan du se vilka underleverantörer vi använder och för vilket ändamål vi använder dessa.